Splošni pogoji

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne trgovine Trajnica (roze.tomse.eu, v prihodnje trajnica.si) in nakupe v njej. Ponudnik in upravljavec trgovine je:

Brincelj d.o.o., Mihalovec 57, 8257 Dobova · ID za DDV: SI41876733 · Matična št.: 9146725000 · E-pošta: info@trajnica.si · TRR: SI56 6100 0002 7180 135 (Delavska hranilnica)

Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo GDPR.

2. Cene in ponudba

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Slike izdelkov so simbolične v meri, ki jo dopušča fotografski prikaz; barve se na različnih zaslonih lahko rahlo razlikujejo. Ponudba velja do odprodaje zalog.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo oddate prek spletne košarice. Po oddaji prejmete potrditveno e-sporočilo s predračunom. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prejmemo vaše plačilo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku in je shranjena v našem sistemu; kopijo lahko zahtevate na kontaktni naslov.

4. Plačilo

Plačilo je možno po predračunu (bančno nakazilo na TRR SI56 6100 0002 7180 135). Naročilo odpremimo po prejemu plačila, običajno v 1–2 delovnih dneh.

5. Dostava

Dostava po Sloveniji: 4,90 EUR; pri naročilih nad 60 EUR je dostava brezplačna. Možen je osebni prevzem po predhodnem dogovoru. Rok dobave je praviloma 2–5 delovnih dni od prejema plačila; pri izdelkih, ki jih dobavljamo neposredno iz partnerskih skladišč EU, do 10 delovnih dni — rok je naveden pri izdelku.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe (43.č člen ZVPot-1). O odstopu nas nedvoumno obvestite na info@trajnica.si. Blago vrnite nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži v 14 dneh od obvestila. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom (nakazilo na TRR).

7. Stvarne napake in reklamacije

Za izdelke jamčimo skladno z določili ZVPot-1 o stvarnih napakah. Napako lahko uveljavljate v dveh mesecih od odkritja oz. najpozneje v dveh letih od prevzema. Reklamacijo sporočite na info@trajnica.si s fotografijo in opisom; odgovorimo v 8 dneh.

8. Izvensodno reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Skladno z zakonom ne priznavamo nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega. Platforma EU za spletno reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Končne določbe

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev. Za pogodbe velja različica, veljavna ob oddaji naročila. Ti pogoji veljajo od 19. 7. 2026.